Tus partes de viajeros y el comprobante mensual
Consulta en Viajeros y SES el estado de cada parte de viajeros y descarga el comprobante de cada mes.
En la pestaña Viajeros y SES del menú lateral ves, arriba, lo que necesita tu atención y, debajo, tus partes de viajeros con su estado: los de los últimos 12 meses de los alojamientos que tengas marcados en las tres rayitas. Al final está el comprobante de cada mes.
Necesita atención
- Los huéspedes sin registro: los que están por llegar, los que ya están dentro y los que se fueron sin hacerlo. Pulsa ¿Qué hago? y el conserje te ofrece reenviarles el enlace o apuntar que lo registraste por otra vía.
- Los partes que SES ha rechazado, con el motivo. Si es porque no reconoce el código de establecimiento de un piso, arriba te sale un aviso con el botón Corregir.
Estados que verás
- Comunicado: SES Hospedajes ha confirmado que lo tiene. Todo bien.
- Enviado, sin confirmar: ya salió hacia SES y esperamos su confirmación, que se comprueba cada hora.
- Rechazado por SES: SES no lo ha aceptado, y te enseñamos el motivo. Si el problema era el código de establecimiento, al corregirlo salen solos los que siguen en plazo; los demás, cuando lo autorizas.
- Registrado por fuera: apuntaste que este registro lo hiciste por otra vía.
- Datos completos, sin enviar: el huésped ya rellenó sus datos y el parte está por salir. Si la entrada fue hace más de dos días, ya no sale solo: sale cuando lo autorizas, pidiéndoselo al conserje. En Cataluña y el País Vasco se quedan así, porque no van a SES.
Los huéspedes que todavía no se han registrado no salen aquí, sino arriba, en «Necesita atención».
El comprobante mensual
De cada mes con partes puedes descargar un PDF con el resumen del mes: cuántos partes hubo y en qué estado está cada uno. Están los de los últimos 12 meses, de tus pisos propios (los que alguien te ha cedido salen en el de su dueño). Es un documento informativo nuestro, no un justificante del Ministerio, pero te sirve si te lo pide tu Ayuntamiento, la policía o tu gestor.
Del día a día no tienes que hacer nada
Los partes se generan y se envían solos. Si SES rechaza tus credenciales o el código de un alojamiento, te escribimos por correo; si no lo ves, mira en Spam.