Qué es Backhoster y qué incluye
El back-office de tu alquiler turístico, en una conversación: qué hace, con qué se conecta, qué incluye la cuota y cómo se empieza.
Backhoster es el back-office de tu alquiler turístico. En vez de pantallas llenas de ajustes, hablas con un conserje: una IA que trabaja con tus reservas reales y se ocupa del trabajo de cada día. Cuando le pides un cambio, antes de hacerlo te lo enseña en una tarjeta para que lo confirmes. Cómo se habla con él, en El conserje: qué le puedes pedir y cómo hablar con él.
Lo que hace
- Huéspedes. Les contesta en Airbnb en tu nombre con lo que sabe de cada piso. Lo que te necesita, te lo pasa por WhatsApp. Más en El conserje IA.
- Precios. Calcula el precio de cada noche con tu precio base, las temporadas y los huecos, y lo escribe en el anuncio cada mañana. Más en Precios automáticos.
- Viajeros y SES. Tus huéspedes rellenan el registro y el parte va solo a SES Hospedajes. Su estado se comprueba cada hora. Más en Cómo se registran tus huéspedes.
- Calendario. Cierra y abre noches con una frase, y rellena los huecos cortos entre reservas bajando su estancia mínima. Más en Rellenar huecos.
- Reseñas. Escribe y publica las tuyas. Lee las de tus huéspedes y te cuenta qué repiten. Más en Reseñas de anfitrión.
- Limpieza. Avisa a limpieza y a mantenimiento en cada entrada y cada salida. Más en Avisos a tu equipo.
- Números. Ingresos por mes y por estancia, ocupación y lo que te queda por vender.
Las respuestas a tus huéspedes y los precios automáticos los enciendes tú, piso a piso, cuando quieras usarlos.
Con qué se conecta
Con Airbnb y Booking.com, a través de Beds24, el gestor de canales que tenemos por debajo. Airbnb lo autorizas en su página oficial y Booking, desde tu extranet: nunca nos das una contraseña. Vrbo y Expedia los pides en Configuración → Canales. Más en Cómo encaja Beds24, Conectar tu Airbnb y Conectar tu Booking.com.
La ley
El RD 933/2021 obliga a comunicar cada viajero a SES Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior. Tus huéspedes rellenan el registro desde el móvil y nosotros enviamos el parte por el servicio web oficial, con tus credenciales, y comprobamos cada hora que SES lo ha recibido. Si un huésped no se registra o SES rechaza un parte, te lo enseñamos en Viajeros y SES; si fallan tus credenciales o el código de un piso, además te escribimos. Más en El RD 933/2021 explicado en claro y Qué es SES Hospedajes.
Lo que incluye la cuota
- La conexión con tus canales y el calendario sincronizado entre ellos.
- El conserje: en la conversación contigo y contestando a tus huéspedes.
- El precio de cada noche y el rellenar huecos.
- El registro de tus huéspedes: un formulario en el móvil, en 7 idiomas, con firma en pantalla.
- El envío de los partes a SES Hospedajes y un comprobante en PDF de cada mes.
- Las reseñas de anfitrión de Airbnb, con el borrador hecho.
- Los avisos de entradas y salidas a limpieza y mantenimiento, por WhatsApp o correo.
- Tu página de reserva directa por alojamiento, sin comisión de plataforma.
- El soporte, por WhatsApp o en soporte@backhoster.com.
Cuánto cuesta
22 €/mes por alojamiento, IVA incluido. Con varios alojamientos baja el precio de todos: 19 € desde 3 alojamientos, 16 € desde 6 y 15 € desde 10. Si traes tu propia cuenta de Beds24, 12 € por alojamiento. Sin comisiones por reserva ni por huésped, sin módulos aparte, sin permanencia y con 14 días de prueba sin tarjeta. Más en Facturación: prueba, cuota y prorrateo.
Cómo se empieza
- 1Te registras y conectas tu Airbnb.
- 2Eliges qué alojamientos llevamos.
- 3Rellenas tus datos y firmas el contrato, con el mandato de representación.
- 4Si no estabas dado de alta en SES Hospedajes, te das de alta; te guiamos pantalla a pantalla.
- 5De cada alojamiento nos dices sus horas de entrada y salida y su código de establecimiento de SES.
Todo en una sola sesión. A partir de ahí, el día a día corre por nuestra cuenta. Más en El alta paso a paso.
Tus datos
Los datos de tus huéspedes van cifrados y en servidores de la Unión Europea. Los partes se guardan los 3 años que exige la ley y después se borran. Los proveedores de fuera de la UE que intervienen (el alojamiento de la aplicación, los modelos de IA, el envío de correos y el de WhatsApp, entre otros) están declarados uno a uno en el anexo de protección de datos de tu contrato. No usamos los datos con fines comerciales ni para entrenar modelos de IA. Solo si nos das permiso (lo puedes retirar en Configuración → Perfil), usamos datos agregados y anónimos de tus alojamientos para investigación sobre el mercado de la vivienda; nunca los de tus viajeros.