Reseñas de anfitrión con IA

Airbnb pide a los anfitriones que dejen una reseña a sus huéspedes. En Backhoster tienes el borrador hecho y la publicas sin entrar en Airbnb, o dejas que se publique sola.

Cómo funciona

1. 1Abre la pestaña Reseñas del menú lateral.
2. 2Verás tus reservas de Airbnb con salida en los últimos 14 días que aún no has publicado ni marcado para no reseñar.
3. 3Cada una trae un borrador escrito por IA a partir de todo el chat con el huésped. Revísalo y edítalo: la IA puede equivocarse. El borrador se escribe cuando pasa la hora de salida, y solo durante los 7 días siguientes.
4. 4Las tres estrellas (Limpieza, Comunicación y Normas) vienen a 5; cámbialas si quieres. Pulsa Publicar en Airbnb: la reseña sale por Beds24. Si ese huésped ya tenía tu reseña (por ejemplo, porque la escribiste en Airbnb), te lo decimos.

Cuando no hay borrador

Publicar es lo normal. La IA solo decide no escribir la reseña si el huésped se portó mal: faltó al respeto, amenazó, condicionó su reseña a conseguir algo, causó daños, incumplió las normas, dejó el alojamiento muy sucio o intentó pagar o cancelar por fuera de Airbnb. Una queja educada, un problema del alojamiento (las llaves, el wifi, una avería) o un chat corto no son motivo. En ese caso la reserva te sale sin borrador, nunca se publica sola, y si quieres la escribes tú.

No reseñar a un huésped

Si no quieres reseñar a un huésped, pulsa No reseñar: esa reserva desaparece de la lista y no vuelve a aparecer.

Publicación automática

Con el interruptor Publicación automática (arriba, en Reseñas) las dejamos salir solas en todos tus alojamientos, a partir de las 00:00 del día siguiente a la salida. Solo publica reseñas de 5 estrellas de tus pisos propios, y siempre con el borrador tal como lo escribió la IA: si lo cambias en el panel, publícala tú antes con Publicar en Airbnb, y si no la quieres, pulsa No reseñar. Si no hay borrador, no publica nada.

Pisos cedidos

Si alguien te ha cedido la gestión de un piso, también publicas sus reseñas desde aquí, a mano. Las automáticas de ese piso dependen del interruptor de su dueño.

Si no se puede publicar desde aquí

Si traes tu propia cuenta de Beds24, o el alojamiento ya no está conectado, la reseña no se puede publicar desde Backhoster: tienes el texto listo para copiarlo en Airbnb.

Solo para Airbnb

Las reseñas de anfitrión son una funcionalidad de Airbnb. Booking.com tiene su propio sistema de reseñas que no se gestiona desde aquí.